チェックイン／チェックアウトの時間は以下の通りです。 チェックイン：15:00～18:00 チェックアウト：～10:00 ※チェックインが21:00以降になる方は、ご連絡ください。 （TEL：090-5321-7182）

アーリーチェックイン（～15:00）／レイトチェックアウト（10:00～）は1時間ごと 1,000円でご利用いただけます。 ご予約状況によってはご案内出来かねる場合がございますので、お問合せくださいませ。

門限はございませんが、22:00～翌朝8:00は玄関が施錠されます。 施錠中は、チェックインの際にナンバーをお伝えしますので入力して解錠してください。

フロント対応時間は8:00～22:00までとなっております。

はい。無料でお預かりいたします。 ※貴重品や常温保存ができないものについては、お断りさせていただきます。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 ⑴一般のお客様 連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％ 当日：宿泊料金の１００％ １日前：宿泊料金の５０％ ２日前：宿泊料金の３０％ ３日前：無料 ⑵団体（5名以上）のお客様／長期滞在（10泊以上）のお客様 連絡なしの不泊：宿泊料金の１００％ 当日：宿泊料金の１００％ １日前：宿泊料金の８０％ ２～３日前：宿泊料金の５０％ ４～９日前：宿泊料金の３０％ ※契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）の違約金を頂きます。

予約詳細ページから、予約の変更／キャンセル手続きをお願いいたします。 予約完了メールに「予約詳細ページへ」というボタンがございます。 期間の延長／短縮、人数を変更される場合は、お手数ではございますが再度ご予約の取り直しをお願いいたします。

はい、可能です。

ドミトリールームを除いてシリンダーキーがございます。 ドミトリールームには、鍵付きのロッカーがございますので、貴重品等を保管する場合はそちらをご利用くださいませ。

基本的なアメニティは以下の通りです。 バスタオル／フェイスタオル／足ふきマット／ドライヤー／ゴミ箱／ハンドソープ／ボディーソープ／リンスインシャンプー／コンディショナー／歯ブラシ（有料）／カミソリ（有料）

はい。お子様もお泊りいただけます。 小学生以上のお子様は、大人と同様の料金でございます。 添い寝は、大人１名につき未就学児１名まで無料でお泊りいただけます。 ※ドミトリールームは、お子様のご利用・添い寝ができかねます。

申し訳ございませんが、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

団体のご利用も大歓迎です。 貸切でのご利用も可能ですので、お気軽にお問合せくださいませ。

原則、親御さまの同意書が必要になります。 未成年者のみのご宿泊の場合は、同意書を記入し、事前にメールにてご連絡をお願いいたします。 （e-mail：hotelyaizu@renovatejapan.com） ※特別な事情がある場合には、ご相談ください。

宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。お客様のご到着までホテルにて保管いたします。 荷物を送る際は必ずご宿泊者のお名前フルネーム（カタカナ）と宿泊日をご記入ください。 （例）〒425-0028 　　　静岡県焼津市駅北２丁目８－９ 　　　CRAFT HOTEL 西町DOCK フロント気付 　　　氏名：ご宿泊者様名、 ○月○日チェックイン ※現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできませんので、ご了承ください。 お荷物は元払いのみ受け取り可能です。

当ホテル横に2台の駐車場を確保しております。 満車の場合は、ホテル付近のパーキング（¥300～）をご利用ください。

無料でWi-Fiがご利用いただけます。 IDとパスワードは宿泊者の方にお伝えいたします。

ホテル館内は全室禁煙となっております。 喫煙される方は、２階と４階の階段横にベランダがございますのでご利用ください。

館内に洗濯機はございません。 徒歩圏内にコインランドリーがありますので、そちらをご利用ください。

3F コワーキングスペース内に、冷蔵庫／IHコンロ／電子レンジ／電子ケトルがございます。（共用） 各客室には冷蔵庫はございませんので、ご了承ください。

原則、素泊まりプランのみですので、食事の提供はございません。 ぜひ、スタッフおすすめのレストランや地域のお店に足を運んでみてください。

事前にご相談ください。